O lead da madrugada esfria
A maior parte das mensagens chega à noite e no fim de semana. Quando alguém responde na segunda-feira, a paciente já marcou em outro lugar.
IA especialista em clínicas de estética!
O único atendimento de IA que devolve mais do que custa.
A Lumina é uma copiloto de inteligência artificial que atende o WhatsApp da sua clínica com o mesmo cuidado da sua recepção: agenda com a agenda real, esclarece dúvidas com a sua tabela, qualifica o interesse e chama uma pessoa quando o caso pede.
L
Clínica — Recepção
online · responde em segundos
Boa noite! Vocês fazem preenchimento labial? Qual o valor?
Boa noite, Marina. Fazemos, sim — o preenchimento labial é realizado pela Dra. Helena, com avaliação prévia obrigatória. O valor da avaliação é R$ 250, abatido no procedimento.
Consigo essa avaliação ainda esta semana?
Tenho quinta-feira às 15h30 ou sexta às 10h. Reservo qual deles para você?
Quinta, por favor.
Reservado: quinta-feira, 15h30, com a Dra. Helena. Envio uma confirmação na véspera. Até lá, fico à disposição.
Conversa ilustrativa. A Lumina responde apenas com dados reais da agenda e da tabela de procedimentos da clínica.
O que acontece hoje
A agenda não fica vazia por falta de procura. Fica por falta de resposta.
A recepção repete o mesmo dia inteiro
Valor, tempo de recuperação, disponibilidade, endereço. A equipe gasta o expediente com perguntas idênticas em vez de cuidar de quem está na clínica.
Ninguém sabe o tamanho do prejuízo
A receita perdida não aparece em nenhum relatório. O que não é medido continua acontecendo todos os meses, silenciosamente.
A Lumina
Uma recepção de alto padrão que nunca sai do posto.
Pense na melhor recepcionista que sua clínica já teve — a que conhece cada procedimento, sabe exatamente quais horários estão livres, responde com elegância e jamais promete o que a clínica não pode entregar. A Lumina é essa presença no WhatsApp, disponível a qualquer hora.
Ela recebe a mensagem, entende a intenção, consulta os dados reais da clínica, esclarece o que precisa ser esclarecido e conduz a paciente até o agendamento. Quando a conversa sai do território dela — urgência clínica, insatisfação, dúvida que exige a palavra de uma profissional —, ela recua e entrega o caso a um humano, sem drama e sem deixar a paciente esperando.
Por que ela é diferente
Feita para clínicas de estética. Não é um chatbot com outro nome.
01
Zero alucinação
A Lumina só fala o que existe: horários reais da agenda e valores da tabela da clínica. Não inventa disponibilidade, não improvisa preço e jamais promete resultado médico.
02
Tom de concierge, não de robô
Escrita cuidadosa, discreta e no padrão da sua marca. Ela só assume ser uma inteligência artificial se for perguntada diretamente — nunca soa como um script automatizado.
03
Memória da paciente
Reconhece quem já é da casa, ajusta a profundidade da explicação e lembra preferências declaradas em conversas anteriores.
04
Escalonamento inteligente
Detecta urgência clínica, insatisfação ou dúvida técnica profunda e transfere para uma pessoa da equipe automaticamente, seguindo a política definida pela clínica.
05
Retorno mensurável
Um painel mostra em número quanto foi recuperado em atendimento fora do horário e em triagem automatizada, comparado ao que você paga por mês.
06
Fila de espera ativa
Quando um horário nobre cancela, a vaga é oferecida imediatamente à próxima paciente da fila — sem ninguém precisar lembrar.
Como funciona
Da mensagem ao horário confirmado, em quatro tempos.
- 01
A paciente escreve
Sábado à noite, feriado ou às sete da manhã. A mensagem chega no WhatsApp que a clínica já usa.
- 02
A Lumina responde com contexto real
Consulta a agenda e a tabela de procedimentos antes de falar. Explica no tom da casa, sem exageros e sem promessas clínicas.
- 03
Agenda ou entrega a um humano
Reserva o horário e confirma. Se o caso pedir cuidado — urgência, reclamação, dúvida delicada —, passa para a sua equipe com o histórico da conversa.
- 04
O painel mostra o resultado
Agendamentos fora do horário, atendimentos triados e valor recuperado no mês, lado a lado com o custo da ferramenta.
Retorno
O valor recuperado aparece em número, não em promessa.
Cada agendamento fechado fora do horário comercial e cada atendimento triado sem a sua equipe entram na conta. O painel apresenta esse total ao lado da mensalidade, para que a decisão de continuar seja aritmética — não fé.
Painel · exemplo ilustrativo
Últimos 30 diasR$ 24.800
Receita recuperada em atendimentos fora do horário
38
Agendamentos noturnos
412
Perguntas resolvidas
9
Casos escalados
Números fictícios, usados apenas para demonstrar a leitura do painel. Cada clínica acompanha os próprios resultados reais.
Para quem é
A Lumina foi desenhada para um perfil específico de clínica.
Clínicas de estética de alto padrão
Onde o tom da conversa faz parte da experiência e uma resposta mal escrita custa a paciente.
Alto volume fora do expediente
Quando boa parte das mensagens chega à noite, no fim de semana e em feriados.
WhatsApp como canal principal
Clínicas em que praticamente todo agendamento nasce de uma conversa no WhatsApp.
Perguntas honestas
O que os donos de clínica sempre perguntam.
Último ponto
Enquanto você lê isto, alguém está mandando mensagem para a sua clínica.
Se a resposta vier amanhã de manhã, provavelmente já será tarde. Em uma conversa de trinta minutos mostramos a Lumina atendendo com os procedimentos e a agenda da sua clínica — e você decide com calma.